1.工作人员态度和蔼，文明礼貌服务
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2.入院时护士主动介绍注意事项及相关情况
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3.护士取血、静脉穿刺等操作的熟练程度
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4.护士按时发药和指导您服药的满意程度
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5.按响呼叫器后，护士及时到床边并处理
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6.病情发生变化时，值班大夫及时赶到并处理
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7.医生主动告知治疗方案并征求您的意见
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8.医生在检查、治疗、解答病情时的耐心程度
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9.出院时，医生给您提供康复治疗的建议
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10.您对此次住院治疗效果的满意程度
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11.办理入、出院手续的方便程度
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12.医院提供收费明细清单并可方便查询
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13.病房设施的方便程度
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14.病房卫生和保洁员服务态度
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15.伙食的价格、品种、质量、卫生和服务态度
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16.医护人员廉洁行医，拒收红包和吃请
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17.您对医院的整体满意度的评价
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浙公网安备 33102102331145号