上周，我们中医院对中层管理人员进行了专门的管理咨询培训，听了专家的讲座，从中受益匪浅，感受良多。懂得了一些管理的理念和思想，管理中的技能和方法，为了把医院的工作做到位，不错位，不越位，为了提升自己的管理服务水平，为了方便广大患者朋友，我现在把自己的学习心得体会介绍如下，请领导们、同事们批评指正。
一．明白了管理理念：管理是一门人文学科，也是一门艺术，管理者最重要的职责就是让上级和下级明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。应该人尽其责，责无旁贷。医院建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，医院必须集中力量于共同的发展方向，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的成绩。一个优秀的科室负责人，关键在于其个人的模范带头作用，敢于担当，才能够取得医院的信任，给员工带来信心和力量，员工就会心悦诚服地为医院努力工作。
二．明白了赞美的力量: 赞美具有神奇的力量，可以改善人际关系，可以激发对方的热情,可以挖掘个人的潜能，可以加深别人对你的印象,可以得到身边人的喜欢，可以提高工作效率。但是我们中国人受儒家文化的影响，总是不习惯赞美别人，或者把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助他人成长”，这种方法其实是错误的，赞美比批评带给他人的帮助要大的多。人类本性中最深刻的渴求就是赞美。每个人只要能被热情期待和肯定，就能得到希望的效果。扪心自问，我们是喜欢听赞美之词，还是喜欢听批评之语？朋友赞美或是上司赏识的时候我们是什么样心情？同事误会或是贬低我们的时候又是什么样的心态？在工作生活中，我们很多人做好事是应该的，分内的，没什么好值得称赞的，做不好却是要批评的”，殊不知，这样的行为扼杀了多少人的热情和潜力。
三．明白了积极心态的能量：积极的心态能让我们容易克服更多的困难。每个人在工作和生活中都会遇到不同程度的困难和挫折，在这种情况下如果我们思想消极、精神萎靡、心生恐惧的话，我们就不容易看到自身真正存在的不足，很难找到真正的症结所在，更加没有充沛的精力去面对困难和挫折，导致困难和挫折得不到有效的解决。而积极的心态会让我们客观辩证地去分析问题，乐观积极的去解决问题，从而轻易地克服所遇到的困难和挫折。积极的心态能让我们每天充满阳光。快乐的心情能让一个人每天春光满面，时时处处以微笑待人，让医院同事和患者觉得亲切而温暖。
总之，经过这次培训，我将深深感到做好一个科室负责人，担负着非常重要的使命，科室的正常运行，科室任务执行，科室的建设以及科室工作的质量保证，人员思想作用及技术素质提高都取决于科室负责人的管理能力和管理水平，通过这次培训，我一定要在院领导的带领下把学到的管理知识运用到实际的管理中去，为科室的发展，为医院的发展做出自己应尽的责任。
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